Kodeks Etyki Dealerskiej
22 Czerwiec 2010
Jako członek Związku Dealerów Samochodów
zobowiązujemy się do bezwzględnego przestrzegania poniższych norm i zasad, a także pełnej zgodności naszego postępowania z postanowieniami prawa polskiego i europejskiego oraz dobrymi obyczajami handlowymi.
Zobowiązujemy się:
- kierować firmą w zgodzie z najwyższymi standardami etyki
- traktować każdego klienta w rzetelny, otwarty i szczery sposób
- spełniać oczekiwania naszych klientów związane z motoryzacją mądrze i profesjonalnie
- wykonywać naprawy wysokiej jakości po rzetelnych i rynkowych cenach
- reklamować swoje produkty w sposób prawdziwy i jasny
- rozwiązywać problemy klienta szybko, dokładnie i skutecznie